Tânia Laranjo fala das “caixas automáticas” e aponta: “O cliente faz tudo…”

Tânia Laranjo continua a partilhar diversas experiências nas redes sociais e este sábado, 13 de junho, relatou uma ida ao supermercado.

No seu Instagram, a jornalista da CMTV começou por escrever: “Entrámos na loja para comprar leite e pão e saímos com experiência em logística, pesagem, leitura ótica de códigos de barras e resolução de avarias informáticas”.

“Primeiro, é preciso pesar a fruta. Depois passar os artigos no leitor. Depois voltar a passar porque a máquina decidiu que não passou. Depois chamar um funcionário porque o sistema entrou em crise ao ver uma cebola. E, no final, responder ao segurança quando o alarme toca à saída, mesmo depois de termos feito metade do trabalho da empresa”, acrescentou.

Tânia Laranjo refletiu: “As caixas automáticas, na prática, transformaram cada compra numa espécie de estágio. O cliente faz tudo, o supermercado poupa salários e ainda nos dá a sensação de que estamos a usar tecnologia de ponta. Tão de ponta que basta pousar um saco no sítio errado para bloquear todo o sistema”.

“Daqui a pouco, para comprar um iogurte, teremos de descarregar a mercadoria do camião, repor a prateleira e fazer um curso informático. Chamam-lhe inovação. Os trabalhadores chamam-lhe despedimentos. Os clientes chamam-lhe paciência. E as máquinas, quando bloqueiam pela quinta vez seguida, chamam um funcionário”, terminou.

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